WebDAVでアクセス時、Office系（Excel,Word等）が開けない

2015年10月20日 みと PC, Windows7, Windows8, 2

WindowsでWebDAVのインターネットフォルダ使って開くとき、ExcelとかWordが開かない件。

結論だけ言えば、2015年10月13日配布の、KB3055034をアンインストールすれば直ります。

 

 

 

 

 

お客さんから、WebDAVフォルダからExcelとWordだけ開けない、

PDFや画像、テキストファイルは開ける、というお問い合わせがありました。

 

 

この時点で、Officeが原因かつ、なんかのアップデートが原因だなあとは思ってました。
現地に赴き、OpenOfficeで開いてみると正常に開けました。

現地で、Officeの設定変えてみたり、ネットワーク初期化したり、ルータ再起動したりしましたが改善せず。

 

 

現地で触ってたPCがWin8.1だったので、事務所の8.1で同様にやってみたところ症状再現。

Win8.1かつOfficeかと思いきや、現地にもWin7のPCがあったとの報告がありました。

 

ということは、Officeのアップデートか……と思い自分のPCのWindows Updateを開いてみたところ、

まだインストール保留状態でした。そこにはOfficeのアップデートがずらり。

 

Officeそのものへのアップデートと、ExcelとWordのKB番号だけ控えてお客さんのPCから順番にアンインストールしたところ、この番号にヒットしました。

 

 

その後、会社のPCでその番号のみアンインストールしたところ、正常に開けるようになったため、これが原因と断定しました。

 

 

Microsoftに報告しようかなあと思いつつも、報告する場所がパッと見つからず……。

WindowsUpdateを止めてもらっているので、なるべく早めに追加のパッチ出してほしいんですが……。

 

 

とりあえず、自分のメモと、同じ悩みがある人が見付けてくれることを祈りつつ。

時間あるときに探して報告したいですね。

 

 

KB3055034

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3055034

 

 

【WindowsUpdate（KB～）のアンインストールの仕方】

1．コントロールパネルを開く

2．「プログラムのアンインストール」もしくは「プログラムと機能」を開く

3．左上の「インストールされた更新プログラムを表示」を選ぶ

4．該当KB番号を選んでアンインストールをする

 

 

たくさんあって大変なので、名前とか、インストール日でソートするといいと思います。

ソート方法は、「名前」とか「インストール日」って書かれた部分をクリックです。

 

 

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2015年12月8日追記

上記KBアンインストールしても、新規作成、上書き保存ができませんでした。

KB3054886をアンインストールすることで解決します。

また、11月のWindowsUpdateでは、KB3054886は残ったままでした。

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